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良多花费者不晓得，免税店的维修条例和专卖店不同

楼女士向本报维权热线85188518反应：我在中国台湾的免税店购买了一只GUCCI包 gucci2012女王新款目錄，GUCCI的包能够保修的，当初去湖滨名品街的GUCCI直营店维修，对方说我的包是免税店购置的，不能免费维修。请问有这样的说法吗？盼望商报帮忙维权。

5000元买的免税包花1800元维修

楼女士去年5月在中国台湾免税店购买了一只5000元左右的GUCCI包，今年因为包

“GUCCI的工作职员帮我的包拍了照，并且反馈给了公司总部。之前他们就告诉我说 gucci官方網法國，由于这只包不是在直营店买的，所以就不能享受保修服务 gucci2012新款包目錄。”楼女士表示，包包是在免税店买的，不拿到发票或是相应凭证，只有一张写着日期的全英文卡片。

“当时买的时候折合国民币5000元左右，现在经由GUCCI店的鉴定，认为我的包不仅链头呈现了问题，包侧的皮质也有所破坏，维修费须要1800元。”楼女士以为本人的GUCCI包买来才不外一年左右 gucci包包型號，应当还能享有保修服务。

免税店与直营店商品保修有辨别

记者为此接洽了GUCCI店方面的负责人，对方表现因为包包是在免税店买的，所以不享受保修服务，如果要维修，只能经过鉴定并需付费。

“个别来讲，直营店买的GUCCI包保修期是一年 gucci官網。”工作人员告知记者，GUCCI包只有购买当前有相应的票据凭证，并且经过公司的鉴定和批准，就可以在门店进行维修颐养。

但假如是在免税店买的话，保修期不定，并且在直营店维修基础是要收费的。“免税店跟直营店有所分辨，这也是公司的划定。”